Términos de Uso

1. Objeto del servicio

FichApp es una plataforma de software como servicio (SaaS) destinada al registro de jornada laboral, control de presencia, gestión de turnos, vacaciones y ausencias, orientada especialmente a empresas de hostelería, restauración, comercio y pequeñas empresas en España y Europa.

2. Aceptación de los términos

Al crear una cuenta, acceder o utilizar FichApp, el usuario (en adelante, el "Cliente") acepta íntegramente estos Términos de Uso y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, no debe utilizar el servicio.

3. Registro y cuenta

El Cliente se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada durante el registro. Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. FichApp se reserva el derecho de suspender cuentas con datos falsos o actividad sospechosa.

4. Uso permitido

El Cliente se obliga a utilizar FichApp exclusivamente para fines lícitos relacionados con la gestión laboral de su empresa. Queda expresamente prohibido:

• Reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar comercialmente el servicio sin autorización expresa.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar obtener el código fuente.
• Utilizar la plataforma para registrar jornadas de terceros sin su conocimiento y consentimiento.
• Introducir malware, virus o cualquier código malicioso.
• Alterar, borrar o manipular datos de otros usuarios sin permiso.

5. Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre FichApp —incluyendo software, diseño, marcas, logotipos, textos y bases de código— pertenecen a sus titulares legítimos. El Cliente no adquiere ningún derecho de propiedad sobre el software, sino únicamente una licencia de uso limitada, no exclusiva e intransferible durante la vigencia de su suscripción.

6. Privacidad y protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD). El Cliente es responsable de informar a sus empleados sobre el tratamiento de sus datos en FichApp y de obtener los consentimientos necesarios cuando la ley lo requiera.

7. Precios y facturación

Los precios publicados en la web se expresan en euros (€) e IVA incluido salvo indicación contraria. La facturación es mensual por empleado activo. El Cliente puede cancelar o modificar su plan en cualquier momento; los cambios se aplicarán en el siguiente ciclo de facturación. No se realizan reembolsos por periodos parciales.

8. Disponibilidad y soporte

FichApp se esfuerza por mantener una disponibilidad del servicio del 99,5 % mensual, excluyendo paradas programadas para mantenimiento y circunstancias de fuerza mayor. El soporte técnico se presta por email y chat según el plan contratado.

9. Limitación de responsabilidad

FichApp proporciona herramientas para facilitar el cumplimiento normativo, pero no sustituye el asesoramiento legal, laboral o fiscal. El Cliente es el único responsable de garantizar que sus prácticas de fichaje y registro de jornada cumplen la normativa aplicable en su sector y jurisdicción. En ningún caso FichApp será responsable de daños indirectos, lucro cesante o pérdidas derivadas del uso o la imposibilidad de usar el servicio.

10. Rescisión

FichApp podrá suspender o cancelar la cuenta del Cliente en caso de incumplimiento de estos términos, uso fraudulento o falta de pago. El Cliente puede dar de baja su cuenta en cualquier momento; tras la baja, los datos se conservarán durante el plazo legalmente establecido antes de su eliminación definitiva.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, puede contactarnos a través de los canales de soporte disponibles en la plataforma.